FAQ’s

Experiências únicas de barco no rio Douro,

com partida na Douro Marina.

Perguntas gerais

Estas perguntas foram pensadas para responder a todas as dúvidas mais comuns e fornecer todas as informações necessárias para que comece a sua experiência com confiança e facilidade.”

É possível personalizar o itinerário?

Sim, é possível personalizar o itinerário. Para passeios privados, solicitamos que a personalização seja previamente acordada connosco.

Qual o número máximo de passageiros?

O número máximo de passageiros são 14 pessoas.

É possível levar comida e bebidas?

Sim. É possível levar bebida e comida a bordo.

É possível ir até ao mar?

Nos passeios ao pôr-do-sol normalmente sim. Levando sempre a consideração as questões atmosféricas e da agitação marítima.

Tem casa de banho no barco?

Não.

O que está incluido?

Inclui três vinhos selecionados — verde, rosé e Porto Tawny — acompanhados de snacks cuidadosamente escolhidos. A experiência inclui também um guia turístico especializado e uma fotografia analógica como recordação única da sua viagem.

Qual o plano de segurança?

No início de cada viagem, a equipa explica as regras de segurança, indicando a localização dos coletes salva-vidas e explicando os procedimentos a seguir em caso de necessidade, garantindo que todos se sintam informados e seguros durante o passeio.

Com que antecedência posso reservar?

Recomenda-se efetuar a reserva com, pelo menos, 48 horas de antecedência. No entanto, também é possível ligar no dia anterior ou no próprio dia para verificar a disponibilidade.

Posso alterar a minha reserva?

Pode alterar a sua reserva a qualquer momento; compreendemos que imprevistos podem ocorrer e estamos disponíveis para ajudá-lo.

Posso cancelar a minha reserva?

Os cancelamentos com reembolso devem ser comunicados com, pelo menos, 48 horas de antecedência. Em caso de atraso, não será possível efetuar reembolso, pelo que a pontualidade é essencial para garantir uma experiência agradável a todos. Os passeios poderão ser cancelados no próprio dia caso as condições meteorológicas ou de segurança não sejam adequadas. Nessa situação, os clientes poderão optar por um reembolso total ou reagendar a experiência para outra data, sujeita a disponibilidade.

As crianças pagam o mesmo que os adultos?

Sim, cada criança é considerada um passageiro, com os mesmos direitos e regras aplicáveis aos adultos.

Onde são efectuadas as partidas e chegadas?

As partidas e chegadas realizam-se na Douro Marina, no Pontão A, garantindo fácil acesso e comodidade para todos os passageiros.

É permitido fumar no barco?

É proibido fumar a bordo, garantindo segurança e conforto para todos os passageiros.

Como chego à Douro Marina?

Com uma localização privilegiada em Vila Nova de Gaia, na Douro Marina, o nosso veleiro situa-se em frente às margens do Porto, próximo das belas praias de Gaia e apenas a 3 km do centro histórico do Porto. Este percurso pode ser facilmente feito de autocarro ou através de uma combinação de barco e elétrico.

Opções de transporte:

Taxi Boat: Lancha Flor do Gás (Lordelo do Ouro) até à Douro Marina (cais de recepção).”

Autocarros (STCP): Paragem Arrábida – linhas 902, 903 e 907; Paragem Espírito Santo – linhas 14 (Porto – Via Candal), 18 (Boavista – Casa da Música), 27 (Porto – Via Beira-Rio).